Informatie

Betaling:

Bij DSF Threads betaal je eenvoudig en veilig via bankoverschrijving op factuur.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van mij een factuur per e-mail met alle benodigde betaalgegevens. Je kunt het bedrag vervolgens overmaken via je eigen bank.

Zodra de betaling is ontvangen, ga ik aan de slag met jouw bestelling.
Let op: omdat alle kleding handgemaakt wordt, start het maakproces pas na ontvangst van de betaling.

Heb je vragen over de betaling of de factuur? Neem gerust contact met me op, ik help je graag!

Verzendkosten:


Voor alle bestellingen binnen Nederland geldt een vast verzendtarief van €7,50. Indien bestellingen binnen Nederland als brievenbuspakket verzonden kunnen worden, zijn de verzendkosten €4,50. Wij zullen het verschil altijd achteraf verrekenen als het door de brievenbus past, dus in eerste instantie betaal je altijd het vaste verzendtarief. Het verschil wordt op je rekening teruggestort en de verwerkingstijd daarvan bedraagt maximaal drie werkdagen. 

Dit bedrag is inclusief verpakkingskosten en een betrouwbare verzending met track & trace. Zo weet je altijd waar je pakketje is en wanneer het wordt bezorgd.

Verzending gebeurt via een betrouwbare pakketdienst, namelijk PostNL. 

Verzending:


Bij DSF Threads worden alle bestellingen met zorg en aandacht verwerkt en verzonden.

  • Alle items hebben een levertijd van maximaal 10 werkdagen na ontvangst van betaling. Elk stuk wordt met de hand gemaakt, speciaal voor jou..

  • Heb je een speciaal verzoek, zoals een persoonlijk kraamcadeau? Stuur me gerust een berichtje – ik denk graag met je mee!

Alle bestellingen worden netjes verpakt en verzonden via een betrouwbare verzenddienst. Je ontvangt een bevestiging zodra je pakket is verstuurd.



Retourneren:


Retourneren is mogelijk, maar de retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit betekent dat je zelf zorgt voor het terugsturen van het artikel(en).

Retourvoorwaarden:

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

  • De kleding moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, inclusief labels.

  • Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar dsf.threads@gmail.com met daarin het volgende vermeld

    • Naam

    • Adresgegevens

    • Factuurnummer

    • Een korte omschrijving van het item/items

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.

Bij het kwijtraken en/ofbeschadigen van uw pakketje kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden. 

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met me op, ik help je graag!